部下の指導に頭が痛い方も多いことだろう。少しでも強く注意しようものなら「パワハラ」と言われたり、逆切れされたり、と、大変な結果を招きそうで悩んでいる方も多いのではないだろうか。リーダーシップとマネジメントに悩む、すべてのビジネスパーソンのためのノウハウサイト「識学式リーダーシップ塾」から、部下の育成方法を探ろう。
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噛み合わない部下には「アサーティブコミュニケーション」で対話しよう
「部下に指導しても伝わらない」
「指導したら逆切れされた」
このような悩みを抱える上司は多いのではないでしょうか。
仮に指導や指示を聞かない部下がいた場合、上司として圧力を加えたり、しつこく繰り返し伝えたりする方も、多いかも知れません。しかし、これらの方法で効果を上げることは少なく、結果的にお互い疲弊し、距離を取り、諦めてしまうパターンがほとんどです。
アサーティブコミュニケーションが部下の育成になぜ有効なのか、「採用困難な時代における上司の役割」「このコミュニケーション方法が有効である根拠」そして「活用事例」をご紹介します。
また最後に、使いこなすためのアクションプランを提示しますので是非活用してみて下さい。
「採用困難な時代における上司の役割」
少子高齢化により、日本の人口は確実に減少に向かいます。
その結果、都市部に近づくほど採用が困難になっており、人手が求められる多くのサービス業で人材確保に苦労しています。
有効求人倍率を見てみましょう。
2009年リーマンショック後の全国平均有効求人倍率は0.47でした。
一方で、2018年の全国平均有効求人倍率は1.61にまで高まっています。
総務省「労働力調査」、厚生労働省「職業安定業務統計」のデータを見る限り、ここ数年での求人倍率は急激に上昇しています[1]。
その一方で総務省の人口推計（2018年10月時点）によると、生産年齢は長期的に減少しており、今後も低下することが予想されています[2]。
これらの数字は、今後も人材不足が長く続く事を意味しています。またICTなどビジネス環境の変化で起業や副業のハードルが下がったことからも、優秀な人材を採用できる確率は厳しさを増しています。
つまり「社外から優秀な人材を選んで採用する」という方法は年を追うごとに厳しくなることが予想されます。
しかし会社が発展するには優秀な人材が不可欠です。よって、既存の人材を優秀に育てることは会社とってさらに重要性を増していくことでしょう。
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